Versión 1.1. junio de 2026
Agradecemos su interés y su visita a nuestro sitio web o el uso de nuestra aplicación. En Holdsport.dk ApS (en adelante, simplemente "Holdsport"), la protección de su privacidad es importante para nosotros. A continuación encontrará una descripción detallada del tratamiento de sus datos.
La persona responsable de la protección de datos es:
Frank Bjergø, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Aarhus C Dinamarca Correo electrónico: [email protected].
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es:
Jørgen Orehøj Erichsen, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Århus C CVR-nr.: 33765509 Correo electrónico: [email protected].
En nuestra Política de Privacidad se explican las razones por las que recogemos, conservamos y tratamos sus datos cuando visita Holdsport.dk o utiliza la aplicación Holdsport.dk. Si tiene dudas o preguntas adicionales, le rogamos que contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos (datos de contacto en el apartado 2).
a. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos
La finalidad del tratamiento de sus datos es que pueda utilizar nuestro sitio web sin problemas, tramitar sus consultas y ejecutar los acuerdos celebrados con usted. La base jurídica del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, del RGPD.
b. Supresión o bloqueo de los datos cuando proceda
Únicamente conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades descritas para cada una de las actuaciones. Una vez alcanzada la finalidad, suprimimos sus datos. Si la ley prescribe una conservación adicional, suprimimos los datos una vez transcurrido el plazo legal.
c. Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición
Tiene derecho, en todo momento, a recibir información sobre los datos personales suyos que conservamos. Asimismo, puede consultarlos fácilmente en la configuración de su perfil una vez haya iniciado sesión, por ejemplo, a través de nuestro sitio web o de la aplicación. Si los datos que conservamos son incorrectos, tiene derecho a que sean rectificados.
En todo momento puede solicitar la supresión de sus datos personales, siempre que ya no necesitemos los datos para la ejecución de un acuerdo con usted. La supresión también podría contravenir requisitos legales de conservación. En tal caso, tiene derecho al bloqueo de sus datos.
Para el ejercicio de los derechos descritos, le rogamos que contacte con nuestro responsable de protección de datos (datos de contacto en el apartado 2).
d. Reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Esta reclamación puede presentarse ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet). (www.datatilsynet.dk)
e. Cifrado
Para proteger sus datos durante su transmisión, utilizamos cifrado TLS actualizado (HTTPS). La información especialmente sensible (por ejemplo, datos de pago y de cuenta), así como las copias de seguridad, se conservan además cifradas.
f. Modificación de nuestra Política de Privacidad
Adaptaremos siempre nuestra Política de Privacidad a los requisitos legales vigentes. Dicha necesidad de adaptación puede también deberse a la ampliación de nuestra oferta de servicios. Si vuelve a visitar nuestro sitio web, será de aplicación la nueva Política de Privacidad.
a. Recogida de datos de tráfico
Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar activamente información sobre usted. Recogemos los datos de acceso que envía su navegador web. Estos son:
b. Conservación y supresión
Conservamos los registros de acceso y del servidor durante un máximo de 14 días por motivos de operación, resolución de errores y seguridad, tras lo cual se suprimen o anonimizan. El registro de los intentos fallidos de inicio de sesión (para la protección frente a usos indebidos) se conserva hasta 180 días.
Utilizamos las denominadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren desde un servidor web a su disco duro. Ello nos proporciona automáticamente ciertos datos, por ejemplo, la dirección IP, el navegador, el sistema operativo de su ordenador y su conexión a internet.
Las cookies no pueden utilizarse para iniciar programas ni para transferir virus a un ordenador. Sobre la base de la información contenida en las cookies, podemos facilitar la navegación y permitir una correcta visualización de nuestro sitio web.
Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:
El consentimiento para las cookies no necesarias (estadística y marketing) se recaba a través de nuestra solución de consentimiento de cookies (Quantcast), y puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento. Asimismo, puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que algunas funciones no operen correctamente.
En el sitio web de la Autoridad Danesa de Empresas (Erhvervsstyrelsen) se encuentra una guía general para suprimir o bloquear las cookies: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Si contacta con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, recogemos y conservamos sus datos con la finalidad de tramitar la consulta y las eventuales preguntas de seguimiento. Las consultas se conservan en nuestro sistema de soporte/CRM durante el tiempo necesario para su tramitación y seguimiento, así como a efectos de documentación, y no se suprimen automáticamente transcurrido un plazo fijo. Puede solicitar en todo momento la supresión de sus datos vinculados a una consulta, y procederemos a su supresión salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.
Para el envío de correos electrónicos utilizamos Elastic Email (Elastic Email Inc.). El tratamiento se realiza en los servidores europeos del proveedor (Irlanda, Francia y Polonia).
Para garantizar una comunicación y un soporte rápidos y precisos a los usuarios, en Holdsport podemos utilizar herramientas automatizadas, incluidas ChatGPT de OpenAI y herramientas afines, para analizar y responder a las consultas que nos remita cuando se comunique con nosotros. Utilizamos el diálogo con los usuarios como base para el desarrollo de estas herramientas. El diálogo con los usuarios se anonimiza. Como usuario, usted consiente esta utilización.
a. Registro de datos y relación con las condiciones de usuario y protección de datos y los clubes
Cuando se registra para el uso del servicio de Holdsport, recogemos y almacenamos datos personales como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, así como el registro de actividades y eventos, incluidos asistencia, pagos y similares. Los usuarios registrados pueden, en todo momento, modificar o suprimir los datos introducidos. Para más detalles, nos remitimos a las Condiciones de Uso y de Protección de Datos Personales de Holdsport. Estas pueden encontrarse en el sitio web, y como usuario las acepta también al utilizar nuestros servicios.
Como usuario vinculado a un club, es probable que también haya otorgado su consentimiento para que el club pueda utilizar sus datos, incluida su utilización y transmisión en relación con servicios como los de Holdsport. A menudo desempeñamos una serie de tareas por cuenta del club. Si tiene preguntas al respecto, deberá contactar con su club.
b. Pagos.
Los pagos de los socios (por ejemplo, cuotas y compras en el sistema) se realizan a través de los proveedores de servicios de pago AltaPay, MobilePay y QuickPay (Dinamarca), Stripe (resto de países) y adeudo directo SEPA (Alemania). El pago y el cobro se efectúan siguiendo las instrucciones del club. Los datos de la tarjeta son gestionados por el proveedor de servicios de pago; determinada información de pago (por ejemplo, para cobros recurrentes) puede conservarse cifrada en nuestros sistemas.
El pago de los clubes por el uso del servicio de Holdsport puede efectuarse, además, a través de Betalingsservice/Leverandørservice (Dinamarca, mediante FarPay) o Direct Debit mediante GoCardless (Reino Unido).
La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza mediante los datos que introduce al registrarse en Holdsport.dk. Como suscriptor registrado del boletín, recibirá nuestro boletín, así como la información relacionada que corresponda (por ejemplo, sobre modificaciones y actualizaciones en nuestra plataforma).
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace de baja. Asimismo, puede comunicar en todo momento su deseo de darse de baja a nuestro Delegado de Protección de Datos (datos de contacto en el apartado 2 anterior).
Holdsport.dk colabora actualmente con hummel y zerv.dk, incluidos los servicios en la hummel-(klub)shoppen dentro del sistema. No tenemos otros patrocinadores fijos. Estos socios pueden tener anuncios en la plataforma, y los correos electrónicos, notificaciones push o SMS de Holdsport.dk pueden incluir ofertas y concursos procedentes de ellos. Siempre puede darse de baja de estos mensajes de Holdsport.dk.
Adicionalmente, se utiliza la red publicitaria Krak Media Group para administrar los banners publicitarios cuando inicia sesión en Holdsport.dk o utiliza nuestra aplicación. La red publicitaria muestra anuncios que se presumen relevantes para usted. Los anuncios se basan en información sobre su edad, sexo, disciplina deportiva y código postal. Sus datos identificables e información de contacto nunca se comunican. Dado que los anuncios son administrados por Krak Media Group, Holdsport no tiene influencia sobre los anuncios concretos que se le muestran. Si detecta un anuncio inapropiado, le rogamos que contacte con nosotros.
Puede excluirse de la red publicitaria a través de: http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg. Tenga en cuenta que esto no reduce el número de anuncios, sino que simplemente implica que se le mostrarán banners publicitarios aleatorios.
En determinadas partes del servicio — actualmente en la hummel-(klub)shoppen — utilizamos Google Analytics 4 de Google con fines estadísticos, incluida la medición de compras, con vistas a mejorar el servicio. Google puede tratar esta información en EE. UU.; la transferencia se realiza sobre la base del EU-US Data Privacy Framework y de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCCs).
Adicionalmente, cada club puede optar por activar por sí mismo Google Analytics en sus páginas de club (CMS) indicando su propio identificador de Google Analytics. En tal caso, es el club el responsable de dicho tratamiento y de su propia suscripción a Google Analytics.
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Aplicación móvil: En nuestra aplicación móvil se utiliza el SDK de Facebook (entre otros, para el inicio de sesión). El SDK puede enviar datos de eventos de la aplicación (por ejemplo, instalación y apertura de la aplicación) a Meta. Meta puede tratar esta información en EE. UU.; la transferencia se realiza sobre la base del EU-US Data Privacy Framework y de las SCCs. Puede modificar sus preferencias publicitarias en la configuración de su cuenta de Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/
Para operar, corregir errores y mejorar nuestro servicio utilizamos lo siguiente: